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恶意敲诈年入百万，卖家遭遇淘宝侵权投诉怎么办？

专利代理 发布时间：2021-03-16 11:33:19 浏览: 次


      据阿里巴巴平台治理部介绍，互联网“恶意投诉”敲诈已成产业化运作，成为新兴的网络黑灰产，2016年其投诉行为给卖家造成的资产损失达到1.07亿元，恶意投诉者被称为“知识产权流氓”。近日，深圳福田警方便破获了一宗“知识产权流氓”恶意敲诈案件，警方调查发现，华强北已有不少网店中招。
 
案例：
网店被告知“侵权” 花3万元息事宁人
      8月14日，在深圳华强北经营钟表生意的某公司负责人到华强北派出所报案，称其公司在电商平台上上架了一款产品，但展示的图片却被东莞市某公司投诉涉嫌侵权。据悉，被告知侵权的图片是手表内部的构造呈现图，图片从网络上搜索而来，上面并没有标注品牌名称。对于该投诉，该负责人也感到意外，对方发来的照片里不仅有了商标，随同邮件发来的还有品牌的商标注册证和著作权登记证。
 

 卖家遭遇淘宝侵权投诉怎么办
▲伪造的公司营业材料
      对方称，如果网店要继续使用这些图片，需要向他们购买授权，如果不想花钱解决问题，他们将通过举报投诉让电商平台下架相关产品。
      这让网店有些担忧，按照互联网通行的“通知-删除”原则，接到投诉的电商平台需先下架卖家商品，之后再核实情况决定是否恢复商品，如果情况严重，网店甚至有可能被封。这一过程通常要数天时间，受到投诉的商家往往非常被动。
      据悉，这家位于华强北的网店日营业额数目不小，由于担心这一单小投诉影响到生意，该网店随后采取了息事宁人的做法。跟对方一阵讨价还价后，授权费从原本的10万元降到3万元，让他们意外的是，将授权费打给对方后，不仅没有拿到授权书，对方也就再联系不上。
      这个时候，网店才意识到遭遇了骗局，随即到华强北派出所报警。接到该网店的报警后，华强北派出所立即成立专案组，办案民警研判发现，此案作案手法新型，受众面广，嫌疑人很可能不单单敲诈勒索一家公司。于是，专案组联系阿里巴巴网络安全团队，沟通核查该情况。根据线索，警方快速锁定作案嫌疑人，并摸排掌握了多起同类案件。
 
作案流程：网上搜索"侵权图片"（非知名品牌、销量高）→找到对方公司联系方式→将图片 P 上品牌→发邮件告知对方"侵权"→协商成功收费，不成功投诉到平台
 
警方破案 抓获三名嫌疑人 
      办案民警经过半个月的侦查，于8月底最终掌握到嫌疑人的藏身窝点位于东莞市虎门镇某地。专案组随后前往虎门进一步深入摸排，在侦查到嫌疑人的办公落脚点后，一举抓获嫌疑人夏某、李某、方某三人，现场缴获大量伪造营业执照和公章。 
      经查，该诈骗团伙分工明确，嫌疑人夏某为“公司”老板，负责在网上找寻真实公司，私刻他人公司印章；嫌疑人李某、方某日常协助夏某伪造“公司”材料，并在网上联系目标公司，在夏某的指示下，以目标网店涉嫌侵权的理由向电商平台举报，以此实施敲诈勒索。据嫌疑人夏某交代，他从去年9月开始实施犯罪，目前至少牟利上百万元。 
      原来，2014年，伴随电商行业的快速发展，夏某在东莞注册公司从事电商运营服务。2016年，他了解到有电商卖家因遭受非品牌方权利人“知识产权流氓”的恶意投诉而损失惨重后，夏某动起了歪脑筋，想到通过恶意投诉对平台商家进行敲诈的买卖。 
      然而，并没有品牌方或权利人委托夏某开展知识产权保护业务。夏某想到了伪造“商标注册证”“营业执照”“著作权证”等文件和证书，冒充品牌方和权利人对商家进行恶意投诉。 
      为了能做出逼真的“商标注册证书”等国家公文，夏某从市场上买来商标注册证专用纸张，用彩色打印机自制“商标注册证”。此外，夏某还私刻50余枚全国各地工商局和国家工商行政管理总局商标局、国家知识产权局的公章，给自制的商标注册证书、专利证书盖章加印。
 
▲伪造私刻公司印章
 
专挑“爆款”商品 对卖家提出勒索要求 
      就在警方对夏某的窝点进行查处时，夏某的打印机仍在打印新的“商标注册证”。而伪造的空白商标注册证、营业执照等国家文件，堆起来超10厘米厚。

▲伪造的公司营业材料
      按照互联网通行的“通知-删除”原则，夏某等人专挑卖家的高销量“爆款”商品进行大量“恶意投诉”。这些“爆款”商品的日销量通常高达数百乃至上千。投诉一旦成功，夏某便对卖家提出勒索要求，为避免商品下架造成的交易损失，不少商家选择交钱私了。只要商家交数万元的所谓“授权费”，便立刻撤销投诉。 
      办案民警告诉记者，在调查中，他们发现“涉嫌侵权”的产品多为高价值的电子产品，华强北已有不少网店中招。不过，有些网店被骗数额不高，意识到被骗后，为了不耽误生意，更多的选择了沉默。 
      据警方初步调查，从2016年8月到2017年8月一年中，已有上百电商卖家被夏某等人勒索了数万元不等的“授权费”，其中甚至有一笔高达30多万元。拿敲诈卖家的钱，夏某在东莞当地购置了房产，并换了辆价值20万元的轿车。 
      目前，三名嫌疑人因涉嫌敲诈勒索已被福田警方刑事拘留。 
      对此，福田警方表示，滥用电商平台知识产权保护机制，对平台商家进行恶意投诉敲诈的案件，目前呈多发趋势。这种新型互联网诈骗，具有互联网黑灰产的典型特点，由于其分工明确已形成地下产业。对于这种新兴互联网犯罪，深圳福田警方将会与阿里巴巴等互联网企业携手，打击这种违法犯罪行为，维护市场秩序。（来源：深圳晚报）

支招：
      电商卖家在遭遇知识产权投诉后，应先判断对方是否真的拥有该项知识产权，验证方面，可根据对方提供的知识产权证明文件，到相关授权官方网站查询，或拨打官方咨询电话。




关键词： 专利代理 专利侵权 专利  

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